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title: "Registrar, Iniciar Sesión y Gestionar Contraseñas"
canonical: "https://customerconnect-es.docs.rubiconwater.com/space/CCes/2573991992/Registrar%2C%20Iniciar%20Sesi%C3%B3n%20y%20Gestionar%20Contrase%C3%B1as"
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> Macro (toc)

# Registrar una cuenta de CustomerConnect

Su Autoridad del Agua puede configurar una cuenta de CustomerConnect para usted o puede registrarla usted mismo. Si la opción Inscribirse está disponible en la pantalla de inicio de sesión, entonces puede configurar su propia cuenta de CustomerConnect.

Para crear su cuenta, siga estos pasos:

**Paso 1**

Haga clic en **Inscribirse** para comenzar a crear una cuenta y complete los detalles en la pantalla de inscripción.

**Paso 2**

Cuando haya completado el formulario, haga clic en **Inscribirse**. El sistema enviará un correo electrónico a la dirección que especificó con un enlace para activar la cuenta.

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ El enlace caduca en cinco minutos.

**Paso 3**

Haga clic en el enlace del correo electrónico para activar su cuenta.

**Paso 4**

Inicie sesión en CustomerConnect usando los detalles de su cuenta.

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ La primera vez que inicie sesión en CustomerConnect, es posible que deba registrar los detalles de su Cuenta de Agua. Necesitará el ID y el PIN de su Cuenta de Agua para hacerlo. Puede obtener estos detalles de su Autoridad del Agua.

- Si ya es un Propietario (OWNER) o un Operador (OPERATOR) registrado con su Autoridad del Agua, entonces puede tener acceso a sus cuentas de agua y puntos de servicio cuando inicie sesión. No necesita hacer nada más.
- Si no, CustomerConnect le pedirá que agregue una cuenta de agua a su cuenta de CustomerConnect cuando inicie sesión por primera vez.

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ Siempre puede agregar más Cuentas de Aguas desde su página de<span style="color: #36b37e"> </span>[https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573993463](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573993463).

**Paso 5**

Si se le solicita agregar una cuenta de agua, ingrese el ID y el PIN de la Cuenta de Agua y haga clic en Agregar:

Ahora tendrá acceso de Operador (OPERATOR) a cualquier punto de servicio que pertenezca a esta cuenta de agua.

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ Es posible que deba cerrar la sesión y volver a iniciarla para ver sus nuevas cuentas de agua.

# Iniciando sesión

Para iniciar sesión, abre la aplicación en tu navegador e ingresa tus datos de inicio de sesión.

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ Se cerrará tu sesión automáticamente después de 30 minutos de inactividad.

# Cambiar o restablecer una contraseña

> ℹ️ **Nota**
> ℹ️ 
> ℹ️ Si cambia o restablece su contraseña, recibirá un correo electrónico o un SMS confirmando el cambio.

## Restablecer una contraseña olvidada

Si olvida su contraseña, puede solicitar una nueva haciendo clic en el enlace ¿Contraseña olvidada? en la pantalla de inicio de sesión. Introduzca su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico o número de teléfono donde desea recibir la nueva contraseña.

## Cambiar una contraseña

Para cambiar su contraseña, seleccione la opción Cambiar contraseña en el menú de la aplicación. Se le pedirá que elija una nueva contraseña.

# Cerrando sesión

Para cerrar sesión, toca el botón de menú en la parte superior izquierda de la pantalla y selecciona **Cerrar sesión** en el menú.

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