--- title: "Solicitar una Nueva Orden" canonical: "https://customerconnect-es.docs.rubiconwater.com/space/CCes/2573992345/Solicitar%20una%20Nueva%20Orden" format: markdown --- > Macro (details) > > | **Source** | [https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CC/pages/2867658753](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CC/pages/2867658753) | > | --- | --- | > | **Space** | CCTes | > | **Language** | Spanish | > Macro (toc) > ℹ️ **Nota** > ℹ️ > ℹ️ Su Autoridad del Agua puede imponer restricciones adicionales sobre cómo se pueden realizar las órdenes. Por ejemplo, pueden existir restricciones en los horarios de inicio o en la cantidad de agua que se puede solicitar en ciertos períodos. > ℹ️ > ℹ️ También puede haber cargos adicionales si supera su distribución. > ℹ️ > ℹ️ Si hay problemas con su orden, se mostrará una advertencia correspondiente. Esta página describe cómo solicitar una orden en un punto de servicio con medidor, donde no es necesario especificar los cultivos sembrados. Si está realizando una orden en un punto de servicio sin medidor o si está usando cultivos y plantaciones, consulte: - [Solicitar una Orden Utilizando Cultivos y Plantaciones](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992456) - [Solicitar una Orden en un Punto de Servicio no Medido](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992499) Puede comenzar a solicitar una nueva orden de las siguientes maneras: - Toque el botón **SOLICITAR ORDEN** en la parte superior izquierda de la página de inicio. - Toque el botón **Añadir** en la parte inferior izquierda de la página de Órdenes. - Toque **Solicitar orden** en la lista de Puntos de servicio. - Seleccione **Repetir orden** desde el menú de Órdenes (también puede repetir la última orden en la pantalla Solicitar orden, en la sección de Flujos). Esto abrirá la pantalla Solicitar Orden. # Ingresando Detalles de la Orden Puede usar cualquiera de las opciones de método de entrada para completar los detalles de la orden a continuación. Las capturas de pantalla muestran la pantalla del Asistente, pero las mismas opciones están disponibles si no utiliza el asistente. > ℹ️ **Notas** > ℹ️ > ℹ️ - Si está usando el asistente, completará el formulario paso a paso. Haga clic en el botón **Siguiente** después de cada paso para proceder al siguiente. > ℹ️ - Si se han aplicado configuraciones predeterminadas para algún paso, el asistente omitirá ese paso y abrirá el siguiente paso incompleto. Puede retroceder a los pasos anteriores para seleccionar valores diferentes si lo prefiere. ## Punto de Servicio Elija el punto de servicio en el que desea realizar una orden. Si ha abierto la pantalla Solicitar Orden desde la pantalla de Detalles de la Instalación, o si solo hay un punto de servicio disponible, se seleccionará automáticamente para usted. ## Cuenta de Agua Elija la Cuenta de Agua para la cual desea realizar una orden. Esto también se seleccionará automáticamente para usted si es apropiado. ## Operador Este valor será el predeterminado para usted. ## Flujos > ℹ️ **Nota** > ℹ️ > ℹ️ Recibirá alertas y orientación durante el proceso de orden si el tiempo de su orden está afectado por algún período de aviso. **Paso 1** Verifique la capacidad del canal y revise los períodos de mantenimiento en el gráfico de **Disponibilidad de Agua**. Toque las claves del gráfico para mostrar cualquiera de los siguientes: - Demanda actual en color rosa. - Capacidad disponible en color verde. - Hora actual. - Cualquier período de mantenimiento en color rojo. > ℹ️ **Nota** > ℹ️ > ℹ️ Las órdenes no pueden superponerse con los períodos de mantenimiento. Toque el gráfico para ver detalles emergentes sobre la capacidad y la demanda en cualquier momento. **Paso 2** Ingrese los flujos para la orden. > ℹ️ **Nota** > ℹ️ > ℹ️ Si desea ingresar rápidamente los detalles de la última orden que realizó, toque el botón **Repetir** en la sección **Última Orden**. Luego puede ingresar la hora de inicio y modificar los detalles de la orden. Para cada flujo, especifique: - La hora de inicio. - *Ya sea* la hora de finalización de la orden o la duración de la orden. - El caudal. Como referencia, se mostrarán los caudales mínimos y máximos para el punto de salida debajo del campo de flujo. > ℹ️ **Nota** > ℹ️ > ℹ️ Si está registrando una orden en un punto de salida sin medidor, no necesita especificar el caudal. Consulte [Crear una Orden en un Punto de Salida sin Medidor](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992499) para más detalles. - Toque el botón **Añadir** en el panel de Flujos para añadir otro flujo. ## Plantaciones Si su Autoridad del Agua requiere que especifique cultivos y plantaciones, aparecerá aquí un paso de Plantaciones para configurar los detalles de la plantación. Consulte [Crear una Orden con Cultivos y Plantaciones](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992456) para más detalles. ## Agua Almacenada > ℹ️ **Nota ** > ℹ️ > ℹ️ - Esta opción solo está disponible si su autoridad de agua la ofrece. > ℹ️ - La forma en que se implementa el racionamiento (ya sea por caudal o porcentaje de volumen) es establecida por su autoridad de agua. Use este paso opcional para especificar cómo desea utilizar su asignación de agua almacenada durante un período de restricción. Se le pedirá que especifique una de las siguientes opciones: - **El caudal de agua almacenada** (para órdenes que utilizan únicamente agua almacenada). Este caudal se aplicará durante una restricción de agua almacenada cuando solo se suministre agua de este tipo. El caudal especificado se utilizará bajo las siguientes condiciones: - El caudal puede ser reducido aún más por su autoridad de agua (aunque normalmente no lo será). - Debe tener suficiente derecho de agua almacenada para cubrir el caudal solicitado. Si no lo tiene, solo se le suministrará el agua disponible. - **El porcentaje del volumen solicitado** que aceptará durante el racionamiento. Si el racionamiento reduce su orden por debajo de este porcentaje, la orden se completará hasta este nivel utilizando agua almacenada, siempre que tenga suficiente disponible. ## Repetir Orden Use este paso opcional para solicitar órdenes que se repetirán más de una vez. Consulte [Crear una Orden Repetitiva](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992597) para más detalles. ## Mensajes Utilice este paso opcional para agregar un mensaje para el Planificador en su orden. Consulte [Trabajando con Mensajes en una Orden](https://rubiconwater.atlassian.net/wiki/spaces/CCes/pages/2573992618). # Revisar y Registrar la Orden Cuando haya ingresado suficiente información para definir una orden, el botón **Registrar** se habilitará. Toque este botón cuando esté listo para registrar su orden. Su orden puede programarse automáticamente o puede solicitarle que confirme los detalles antes de ser programada. El sistema puede sugerir un horario alternativo para su orden si es necesario. ---