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title: "Solicitar una Llamada de Soporte"
canonical: "https://customerconnect-es.docs.rubiconwater.com/space/CCes/2573993918/Solicitar%20una%20Llamada%20de%20Soporte"
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> ℹ️ **Nota**                    
> ℹ️ 
> ℹ️ Esta opción solo está disponible si ha sido habilitada por tu Autoridad del Agua.

Puedes usar la opción :callSupport: **Solicitar Soporte** en el menú principal para pedir una llamada telefónica del planificador de tu zona. Verás un mensaje emergente que te solicitará pedir una devolución de llamada. Su número de teléfono se ingresará de forma predeterminada, pero puede especificar un número alternativo si lo prefiere.

> ℹ️ **Nota**                    
> ℹ️ 
> ℹ️ Si proporciona un número de teléfono alternativo, solo se utilizará para esta solicitud de devolución de llamada. No se guardará en su cuenta de usuario.

# ¿Qué pasa si tengo salidas en más de una zona?

Normalmente, tus salidas estarán todas en la misma zona y serán atendidas por el mismo planificador en cualquier momento. Si tienes salidas en más de una zona, se te pedirá que elijas la salida a la que se refiere el problema de soporte y la solicitud será enviada al planificador correspondiente.

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